Лучшие компании
Худшие компании

Сервисная компания"А-Айсберг" отзывы

Отзыв №17

Похвалил «Олеся»

Огромную благодарность нужно срочно вынести всей команде Айсберга за то, что они спасли наши праздники и новогодний стол. Буквально за 2 дня до Нового года у нас сломался холодильник, дозвониться хотя бы до одной известной компании не удалось (видимо уже праздновали), решились вызвал мастера из Айсберга и не пожалели! Три часа он провозился с заправкой холодильника, что-то шаманил, колдовал, в итоге все работает как и раньше, хотя, по рекомендации мастера, кое-что еще нужно подправить! Спасибо огромное за качественную работу и быстрый отклик в самый нужный момент. Теперь мы ваши самые преданные клиенты!

Отзыв №16

Похвалил «Дарина»

Приехали с дачи и увидели, что потек холодильник и вообще вырубился. Как всегда заморозка забита, так что мы на время отъезда его не отключаем никогда. Остались в общем-то без еды. Заказали пиццу и начали выбирать мастера, а что его выбирать, если на том же холодильнике висит магнитик с контактами айсберга! Вызвали прям сразу вечером, на утро следующее, Приехал молодой парень к обеду (около 14 часов) с рюкзаком, так и не скажешь, что мастер, холодильник отодвинул, залез за него, поколдовал. Спросил, будем ли ремонтировать за 6300, ну конечно, будем! Поменял там какую-то деталь, перезалил охлаждающий элемент и все, холодильник снова в бою! работой довольны, цены ниже и не ждали. так что спасибо!

Отзыв №15

Похвалил «Владислав»

Вызвали мастера на ремонт посудомойки Zanussi. У нее сломался замок дверцы, открыть было просто невозможно. Я пытался починить ее сам, растянуть затвор, но ничего не вышло, к тому же погнулся один крючок. В общем, вызвали мастера из айсберга. Он открутил несколько винтов, руками пощелкал там что-то (что, так и не сказал) и дверца открылась! И закрылась. В общем, все стало работать лучше, чем раньше!

Отзыв №14

Похвалил «Лариса»

Сломался холодильник на даче, в Раменском районе. Мы можем принять мастера только в выходные дни, когда сами там бываем. Местные мастерские приехать в выходной отказались, а те, кто согласился, заломил двойной тариф. А холодильник-то не новый, проще уж б/у было купить, чем переплачивать за ремонт. Но муж все-таки решил вызвать из общеобластной компании мастера, чтобы этот починить. Айсберг согласился приехать. В эту субботу у нас был мастер, приехал к обеду, выглядит нормально, вежливый, не злой, что его в выходные заставляют работать. Холодильник заправил фреоном и заделал утечку. Всей работы на 2 часа, по цене 6700 с диагностикой и расходниками (видимо, газ). Дороговато, но даже на авито сейчас холодильники стоят не меньше 10 000, так что не жалеем, что заплатили. Компания ответственная, работают честно, как обещали. Недешево, но качественно.

Отзыв №13

Отругал «наталья»

Безобразное качество работ. Поломку стиральной машины не устранили (мастер из другой организации сделал ремонт за 20 минут), хотя длился ремонт не менее 1 часа. С умным видом сказал что машинке требуется ремонт в сервисном центре , взял за вызов 2000 р.и удалился. Никому не порекомендую эту конторку.

Отзыв №12

Похвалил «Мария»

У меня только положительное мнение осталось после обращения в айсберг. Они спасли меня от необходимости стирать детское белье руками, когда у меня внезапно сломалась стиральная машина. Мастер приехал в тот же день, хотя это было м сложно для него. Вечером возился с мужем почти 3 часа до 11 вечера, но стиральную машину все же починил, за что ему большое спасибо.

Отзыв №11

Отругал «Илья»

Был положительный опыт обращения в эту фирму около 10 лет тому назад, поэтому подумал, что все у них по прежнему положительно и обратился с проблемой не включающейся стиральной машины Samsung. При подключенной к сети машины, кнопка включения не вызывала ни каких результатов. Сумму за диагностику по телефону объявили в 950 рублей.
Мастер пришел во время, но... вскрыв верхнюю крышку стиралки и прозвонив сетевые провода, он объявил (после созвона со своим диспетчером), что скорее всего проблема в плате управления. Диагностика этой платы обойдется в 9000 рублей. Но не факт, что проблема там. При том что такая же новая стиралка стоит в районе 14-17 тысяч рублей.
В итоге от дальнейших услуг этого "мастера" я отказался, за проделанную работу мне выставили счет на сумму в 2100 рублей, с учетом скидки 5% к оплате 1995 рублей, вместо объявленных по телефону 950 рублей.
Вывод - мастер вообще не умеет чинить стиральные машины, из инструмента две отвертки и тестер, фирма А-Айсберг переквалифицировалась с оказания услуг по ремонту бытовой техники в фирму по обману и мошенничеству.
Ни кому не советую пользоваться услугами этой организации. Кто бы не рассказывал вам про то как им хорошо и главное не дорого починили в этой конторе технику, спросите когда это было.

Отзыв №10

Отругал «Steppen»

Ужасная контра!!!! Сплошной обман: от цен на услуги до стоимости на запчасти. Цены ломя в три раза дороже. Мастер отзванивает и приходит НЕ в срок. Из-за чего теряется весь день. Операторы и служба контроля качества хамят и забалтывают проблему, вместо того , чтобы её решать. Никогда никому не посоветую обращаться в эту хамскую контору. Берегите ,люди, себя и свои нервы!!!

Отзыв №9

Отругал «Roma»

Отвратительный сервис! Обман народа!

ремонт обойдется вам в половину

стоимости ремонтируемого оборудования!

Реле, которое стоит 1 000 руб - вам впаривают за 6 000руб!

ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

Отзыв №8

Отругал «Юлия»

Вызвали мастера- текла вода из-под машинки во время работы и противный запах от белья. За мастером охотились два или три дня- он звонил, обещал перезвонить назначить время- и исчезал. При том, что девушки операторы- колл центра не давали связаться с мастером, а ему в первый день дали не правильно наш номер- в общем, не судьба была ему приехать к нам. Приехал другой мастер.
Поковырялся в машинке, сказал из-за чего протекает (это было понятно и до него- порванная манжета)На вопрос- откуда запах- ответил, что наверное, канализация, ну, да, наверное...очень профессионально. И взял за это 1500 вместо озвученных 950 рублей- это вообще прямой обман- так как при вызове мы уточнили стоимость обращения, а тут она оказалась на 500 руб больше. И ладно пусть радуются, что обманули на 500 рублей, но тут еще интереснее- заменить манжету стоит 7-8000 руб на старой машинке эконом класса (сама машинка стоила столько же). При том из них работа мастера -4500. Думаю, пойти учиться на ремонтника бытовой техники- зарплата их очень нравится) В общем вывода два- новая машинка, и никогда не обращайтесь в данную компанию, если не хотите проспонсировать непонятную контору.

Отзыв №7

Отругал «Светлана»

Вызвали мастера из компании А-Айсберг 13.10.2014г. В эту компанию обращаемся не в первый раз, и были всегда довольны сервисом и обслуживанием. Но в этот раз испытали просто шок! У нас стиральная машина AEG, я накануне почистила фильтр, при чем я это делаю регулярно, закрутила клапан и как обычно включила на стирку,но из него полилась вода! Я выключила машинку и снова все пррверив открыла и закрыла фильтр, но вода потекла так же. Позвонила в компанию А-Айсберг, озвучила проблему, вызвала мастера. Мастер пришел открыл и закрыл фильтр, все работает, вода не течет! Мастер сказал, что я просто не попала в резьбу когда закручивала фильтр, т е неисправностей нет! Спасибо, говорю, чтож выходит зря Вас вызвали? Мастер говорит, ну да, ничего бывает! И берет с меня 2240 рублей, а именно, за установку фильтра 2090 руб и 150 руб за неразборчиво написано номерклатурный номер 45. Я в шоке! Вы же ничего не сделали?! А мастер говорит, я устранил причину, по прейскуранту вот это сделал и тычет пальцем в прейскурант, расписывайтесь и платите! Да, я заплатила, мне урок на будущее, нужно было проверить как слелует , а не бежать и вызывать мастера. До этого случая, когда обращались в компанию А-Айсберг, мастер осматривал технику, вызывали на ремонт холодильника, потом озвучивал ситуацию и говорил стоимость, далее мы решали будем ремонтировать или нет, а в этот раз мастер не сказал ни слова,просто поставил перед фактом! Мне при вызове мастера диспетчер сказала, что вызов мастера бесплатно, а еслиб у меня элементарно не было денег в этот момент? Можно конечно было так и сказать ему, но я не умею врать, так уж воспитана. После смотрела отзывы, оказывается я не одинока по разводу на деньги! Для компании оставляю номер заказа 55816 и номер квитанции 191507 серия БЦ от 13.10.2014 г.

Отзыв №6

Похвалил «Ильнара»

Здравствуйте! Хочу поблагодарить компанию А-Айсберг за помощь с ремонтом холодильника Минск, заявка №435591. До этого вызывала мастера, нашла его объявление в интернете, так он только денежку за диагностику взял, но так ничего и не сделал. А здесь все отремонтировали, все отлично работает, все хорошо. Так приятно такое отношение. =)

Отзыв №5

Отругал «Ирина»

Дорого, некачественно, операторы по телефону хамят. Пыталась отремонтировать у них холодильник. Пришел масте, долго умничал, ушел - не работает. Кучу денег заплатила. Звоню по телефону единой справочной службы, мне хамит оператор. Масте приходит на следующий день опять, вторая попытка закончилась ничем. Сказал: "Мотор не тянет - надо менять". Отказываюсь от ремонта. Возвращает 2/3 суммы. Остальное - диагностика. Что он там надиагностировал на 2,5 тыс. - непонятно. На след. день вызываю другого мастера - за 20 мин. все заработало.
А Айсберг - ХАЛТУРА

Отзыв №4

Отругал «Ирина»

Дорого, некачественно, операторы по телефону хамят. Пыталась отремонтировать у них холодильник. Пришел масте, долго умничал, ушел - не работает. Кучу денег заплатила. Звоню по телефону единой справочной службы, мне хамит оператор. Масте приходит на следующий день опять, вторая попытка закончилась ничем. Сказал: "Мотор не тянет - надо менять". Отказываюсь от ремонта. Возвращает 2/3 суммы. Остальное - диагностика. Что он там надиагностировал на 2,5 тыс. - непонятно. На след. день вызываю другого мастера - за 20 мин. все заработало.
А Айсберг - ХАЛТУРА

Отзыв №3

Отругал «Илья»

Отзыв о компании А-Айсберг. Ужасный сервис, огромные цены и откровенное хамство. Я сдавал (привез сам) в ремонт кофе-машину BOSH CTES25A в ремонт на вагоноремонтную в декабре по заказ-наряду 785864, по завершению ремонта я заплатил около 6500 руб (с учетом диагностики), получив 3-х месячную гарантию на кофемашину. В феврале кофемашина сломалась снова, я отвез её опять в ваш сервис. По истечении недели мне перезвонили и сказали, что стоимость ремонта на этот раз составит 6500 руб + 1500 руб. за диагностику, так же сказали, причем гарантия на эту поломку не распространяется т. к. сломался другой элемент машины. Посчитав что, при стоимости кофемашины около 12000 руб. такие ценники уже не имеют смысла я решил забрать кофемашину из сервиса, однако в этом случае я остался должен 1500 руб. "за диагностику". Таким образом кофемашина осталась заложником драконовских цен. Я решил попробовать позвонить в службу сервиса, и описав данный случай, всё таки, найти нормальный выход из этой ситуации, и вернуть мою кофемашину. Позвонив по телефону 495-780-51-71. Однако, при всех моих аргументах, девушка (не представилась) отвечала что: "такие прайсы", "надо оплатить и забирайте" и т. п. Более того консультируясь, видимо со своими коллегами, по данному случаю девушка описывала ситуацию следующей фразой "во ДЕБИЛ, не хочет платить за диагностику". Я спросил как её зовут она ответила Екатерина, фамилию отказалась называть (сказала, что это "личные данные"), но сказала, что она "здесь одна с таким именем". Далее я связался с Хайтович Светлана Федоровна. Руководитель ОТК СЦ "А-Айсберг" г. Москва тел. (495) 780-51-71, доб. 1610. Которой описал ситуацию описанную выше, Светлана, солгав, что прослушав запись разговора ответила, что никаких оскорблений в мой адрес не услышала. Идти на встречу в вопросе возврата моей кофемашины так же отказалась. Таким образом я остался ДЕБИЛОМ без кофемашины.

Отзыв №2

Похвалил «bondar»

Отличная компания. Советую всем.Сначала думал что не очень.Но это действительно компания которая делает качественно и за короткое время.

Отзыв №1

Похвалил «Андрей»

Действительно делают все качественно и в кратчайшие сроки.Порадовало что работают даже в выходные дни.В свое время это сильно выручило.

23-10-2013

Категория: АБВГ

Хороших отзывов8

Плохих отзывов9

Добавить отзыв Сервисная компания"А-Айсберг" отзывы

Ваше имя *

E-Mail

Изображение к отзыву

Вопрос 5 + 5 =

Введите код *

Включите эту картинку для отображения кода безопасности
обновить, если не виден код

Чтобы мы знали, что вы не робот — введите пожалуйста цифры или буквы с изображения


Сервисная компания"А-Айсберг" отзывы

Качество обслуживания
Скорость работы
Оценка персонала
Общее мнение

8 (495) 228-33-55



http://iceberg.ru/



"А-Айсберг" - это компания, которая специализируется на сервисном обслуживании бытовой техники. Работает ежедневно без выходных. Обладает высокими стандартами качества в ремонте постгарантийного оборудования. "А-Айсберг" - самый крупный сервисный центр, здесь ежедневно проводится более 1 тыс. ремонтов. Починка осуществляется сотрудниками очень быстро и качественно.